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Demande résilier mon abonnement TV
Bonjour,Souhaitant résilier mon abonnement TV, j'ai demandé à être rappelé via le formulaire disponible sur mon espace client. Première demande faite la semaine passée, je n'ai pas été rappelé. Nouvelle tentativé hier, toujours pas de rappel. Troisième essai aujourd'hui et toujours pas de rappel da
Question
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Mon abonnement VOO
contrat sans date
Bonjour, Il n'y aucune date sur mon contrat. Hors je sais que je suis lié 24 mois avec mon Pack puisque j'ai opté pour la promo Nest Home Google. Il y a bien un tableau d'amortissement mais sans aucune date je ne sais pas dire où j'en suis. Suis-je encore lié ou pas où est-ce que je me situe dan
Question
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Mon abonnement VOO
Solution officielle
Wifi connecter mais sans internet
Bonsoir, je viens vers vous car j ai un soucis avec mon wifi je suis connecter à mon réseau mais sans internet j ai éteind et rallumer ma box 3 4 fois et cela persiste si quelqu un peux m aider ou m eclairer un peux merci beaucoup
Question
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Ma connexion Internet
Changer d'opérateur sans frais
Bonjour, mon fils aimerait changer d opérateur. Je suis cliente voo depuis aout 2017, j ai une réduction sur mon forfait. Puis- je changer d opérateur en ce mois de décembre sans frais comme indiqué sur mon contrat? Merci
Problème
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Mon abonnement VOO
Sans Internet et sans téléphone fixe
Depuis plusieurs jours, je perds ma connexion Internet et mon téléphone fixe est inutilisable en moyenne deux jours sur trois. Un technicien est venu qui devait tester un autre modem qu’il n’avait pas. Arrivé avec un retard certain, il a pris une mesure au niveau de l’amplificateur et au poteau et a
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Accès aux bouquets sans décodeur
Une étape vient d'être franchie en permettant, aux abonnés de base dont je fais partie, d'avoir accès au numérique sans passer par un décodeur.Je souhaiterais, ayant trois téléviseurs, pouvoir bénéficier d'un bouquet sur un récepteur déterminé. Hélas pour moi du fait de mon statut, ce privilège m'es
Question
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Ma Carte TV
Coupure d'Internet sans arette!!
Bonjours.Le problème sais que . J ai des déconnexion sans arette ou une perte totale de connexion via le modem internet .. les voyan fait que de clignoteer malgré que j ai fait un reset , déjà débranché plus de 30min vérifiée tout branchement toujours pas d internet et
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
demande de prix pourchangement de pack
Bonjour, pour l'instant j'ai le pack trio toudoo (internet+tv+tel) à combien reviendrai de passer en pack Trio super relax, j'ai toujours le Voocorder, ce nouveau pack est-il livré avec la box-evasion sans frais supplémentaire? merci
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Est-il possible d'avoir Internet chez VOO sans aucun autre service
Bonjour à tous Je voudrais savoir si chez VOO il est possible de prendre seulement INTERNET sans TV sans GSM et sans TEL Merci de vos réponses Bien à vous tous
Question
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Mon abonnement VOO
Négociation d'abonnement et demande de résiliation
Bonjour, Il y a quelques jours j'ai fait une demande de rappel sur votre site pour être mis en relation avec un conseiller afin de négocier le prix de mon abonnement ayant eu une offre plus interessante chez Orange. A ma grande surprise j'ai reçu ce matin un email m'informant que mon abonnement
Question
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Mon abonnement VOO
Aucun retour concernant demande de résiliation
Bonjour, Depuis le 5 octobre 2018, je demande par mail de recevoir les documents nécessaires pour résilier les services Voo et restituer le matériel pour le 30/10 et toujours aucun retour! Qu'en est-il?
Problème
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Mon abonnement VOO
Voyagez à l’étranger sans surprise ???
VOO affiche : Voyagez à l’étranger sans surprise ! Désormais, vous êtes libres d’utiliser votre forfait mensuel VOOmobile partout en Europe.Ne serait-il pas honnête de préciser les pays concernés ? Les tarifs pour la Suisse, la Serbie, le Montenegro et d'autres pays hors UE sont de l'escroquerie
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Demande de tarif social
Bonjour - ma maman, âgée de 95 ans - est BIM depuis quelques mois et l'assistante sociale m'a prévenue qu'elle aurait droit au tarif social. Pouvez-vous dire ce que je dois vous fournir comme document ? Je peux vous les faire parvenir par mail ? si oui, à quelle adresse. Merci pour votre ré
Question
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Mon abonnement VOO
Coupure du modem sans arrêt !!
Bonjour, pouvez-vous me dire comment régler le problème de coupure sans arrêt...
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Box .evasion buggue sans cesse.
Bonjour,Depuis l'installation de la box .évasion, elle ne cesse de bugguer (elle s'éteint parfois toute seule sans raison apparente, elle se bloque alors il est impossible de zapper).Nous devons plusieurs fois par semaine la débrancher/rebrancher du secteur électrique pour tenter de résoudre le prob
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Demande d'informations PS4/NAT/DMZ.
Bonjour , Voilà, je viens demander quelques renseignements au niveau de la PS4, du DMZ et du Nat car malgré mes recherches sur vos forums je n'ai rien trouvé de concluant pour ce qui m'intéresse. J'ai le routeur technicolor et ma compagne et moi avons chacun nos PS4 connectées par cable. Je sais
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Demande de suppression de l'option Bouquet Panorama
Bonjour, Je découvre qu'apparemment on peut passer par le forum pour demander la suppression d'une option, alors je tente ma chance. :) Tout est dans le titre : je souhaiterais supprimer l'option Bouquet Panorama de mon compte. Je suis bien entendue disposer à expliquer les raisons de ma demande
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
demande de renseignement
bonjour Quan voo va arrêter de faire n'importe quoi avec mais Abo moi j'ai demander familly fun et Discovery more je comprend pas pourquoi betv c'est reactiver sans mon accord n'oublier pas que j'ai 1 ans de Discovery more gratuits et 10 euro en moins sur mon pack après que j'ai demander de
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Fermé
demande de changement d'abonnement non prise en compte
Début Juillet, j'ai fait la demande de changement d'abonnement de Trio Passionément vers Trio Wahoo (demande 10780597267) Cela n'est toujours pas fait. Y a t il moyen de débloquer la situation ? Merci
Question
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Mon abonnement VOO
Zones sinistrées sans internet
Bonjour , nous sommes sinistrés sans connexion (entre autres) depuis le 16/7 a Angleur KKP 4031. Nous avons besoin qu’elle soit rétablie urgemment pour effectuer nos démarches administratives, remplir nos déclarations de sinistre, lister et chiffrer nos bien. Cela
Question
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Ma connexion Internet